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BISPRO

Grand Est IT services · Sarrebourg · Metz · Nancy · Strasbourg · Luxembourg

Your infrastructure,
with no blind spots.

A single point of contact for your entire IT stack. Network, servers, telecom operator, telephony, cybersecurity, video surveillance, alarm — all run in-house by BISPRO, across the Grand Est region and Luxembourg.

  • Expert Cyber label
  • 15+ years of experience
  • 215 business clients
  • France & Luxembourg
Years of experience
15+
Active business clients
215
Client size
1 — 600 employees
Video deployments
1 — 110+ cameras
Managed devices
5,000
Interventions / year
5,000
Countries covered
France & Luxembourg

215

Active business clients

5 000

Managed devices

5 000

Interventions / year

One standard,
four commitments.

We are a technical IT services firm, not a passive integrator. Our job is to stabilize what needs to be, anticipate the rest, and meet our contractual commitments.

Single point of contact

One team for your entire IT stack: infrastructure, telecom, security, cyber. One contract, one report, one number to call. No hidden subcontracting.

Grand Est presence

Headquartered in Saint-Avold. Fast on-site response across Moselle, Meurthe-et-Moselle, Bas-Rhin and Luxembourg. Real field knowledge, no abstract pitches.

State-certified cybersecurity

Expert Cyber label (Cybermalveillance.gouv.fr + AFNOR) and listed on Cybermalveillance.gouv.fr. NIS2 readiness, ANSSI hygiene, documented GDPR, cyber-insurance compliance.

Contractual commitment

Quantified SLA, structured monthly reporting, annual diagnostic included, 24/7 CheckMk + BISPRO Monitor supervision. You know what we do, and what it costs.

Our areas
of expertise.

Eight in-house competency clusters: IT, network, servers, telecom operator, telephony, cybersecurity, video surveillance, alarm. Each service page details scope, vendors, deliverables and technical FAQ.

IT & Managed Services

Helpdesk, fleet management, AD / Entra ID, M365, 3-2-1-1-0 backup, patch management.

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Business network

Architecture, managed Cisco / Aruba switching, business WiFi, Stormshield and pfSense firewalls.

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Servers

Proxmox / VMware virtualization, 3-2-1-1-0 backup, CheckMk + BISPRO Monitor supervision, documented DRP.

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Telecom operator

FTTO, FTTH, FTTE, MPLS, VPN, SD-WAN. Guaranteed dedicated links. Multi-carrier.

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Telephony

Cloud Centrex, SIP Trunk, business mobile, M2M / IoT. Geographic numbers, communications, app.

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Cybersecurity

ANSSI audit, internal & external pentesting, AD hardening, NIS2 compliance, incident response.

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Cyber awareness training

Simulated phishing, e-learning, workshops, gamification. Mailinblack Cyber Coach, KnowBe4. NIS2 and cyber-insurance compliance.

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Video surveillance

Site survey, Hanwha / Hikvision / Axis cameras, NVR, analytics, CNIL compliance.

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Intrusion alarm

Ajax certified for professionals & residential. Sales + installation. Optional 24/7 monitoring, no mandatory subscription.

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Refurbished hardware

Grade A refurbished PCs, laptops, servers. 12 to 36-month warranty, controlled pricing. CSR commitment, certified data wiping.

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Artificial intelligence

Enterprise generative AI integration: Copilot M365, ChatGPT Enterprise, Claude, Mistral. Use case audit, deployment, training, GDPR compliance.

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Hosting & Domains

Web hosting, business email, cloud servers, VPS, dedicated. IONOS Select partner, France & EU datacenters, GDPR compliance, SSL included.

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BISPRO,
the Grand Est IT services company.

Our approach: from consulting to deployment, from routine maintenance to critical incident response, across a broad technical scope handled in-house.

Integrated IT services firm for over 15 years

BISPRO is an IT services company (ESN) based in Saint-Avold, Moselle (57500) for more than 15 years. We take an integrated operator approach: a single partner for IT, telecom, telephony, cybersecurity and physical security. Our coverage extends across the entire Grand Est region — Sarrebourg, Metz, Nancy, Strasbourg, Forbach, Saverne, Phalsbourg — as well as the Grand Duchy of Luxembourg. We also support international clients (Germany, Belgium, Luxembourg, Switzerland) via secure remote management. In total, 215 active business clients — from independent micro-businesses (1 user) to multi-site industrial groups (600 employees).

One team, eight in-house specialties

No hidden subcontracting. From managed Cisco / Aruba / Zyxel switches to Stormshield firewalls, from dedicated FTTO / SD-WAN fiber to cloud Centrex SIP Trunk, from Hanwha / Hikvision / Axis cameras to Ajax Fibra NF&A2P systems, from Proxmox / VMware servers to immutable 3-2-1-1-0 backup, from Active Directory hardening to ransomware incident response: everything is run in-house by our engineers and technicians.

Expert Cyber labeled cybersecurity

BISPRO holds the Expert Cyber label issued by Cybermalveillance.gouv.fr and AFNOR for the 2024–2026 period. This state-issued label recognizes our expertise across seven cybersecurity topics for SMBs and public authorities. We support our clients on NIS2 compliance, ANSSI hygiene, GDPR, audits, pentests, AD hardening, incident response, cyber-insurance and audit readiness.

Experienced in public tenders

We regularly respond to tenders from local authorities, public bodies, secondary schools, hospitals and mixed syndicates across Grand Est. Structured technical memoranda, detailed unit price schedules, CCAG-TIC compliance, documented equivalent references, proven vendor certifications (Stormshield CSNA / CSNE, Ajax Superior Fibra / Jeweller, Zyxel ZCNA, Microsoft AEP, Sophos Silver, Hikvision PRO Desktop).

Vendors
we deploy.

Active partnerships with the leading network, security and physical security vendors in the B2B market.

Google
customer reviews.

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par Bispro. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur réactivité, leur écoute et leur capacité à comprendre mes besoins techniques. La gestion de projet a été fluide, avec un excellent respect des délais et un suivi régulier. Leur support technique est aussi très réactif, ce qui est rassurant en cas de besoin urgent. Je recommande vivement Bispro à toute personne ou structure recherchant un partenaire fiable et performant dans le domaine informatique. C'est rare de trouver un tel niveau de professionnalisme et d'engagement.

Nathaël H.Avis Google · Visité en juillet 2025

Bon accueil de l'équipe dès l'arrivée. J'avais quand même prévenu par téléphone avant de venir. À l'écoute et prise en compte de mon PC portable. Diagnostic effectué et devis établi dans la semaine (défaut de pilote). Bonne communication de la secrétaire à l'accueil et par mail. Tout à fait satisfait de retrouver mon pc comme avant. Je recommande.

Patrick A.Avis Google · Visité en mai 2025

Super accueil, super réactivité et de bons conseils. Toute l'équipe est super sympa. Je conseille fortement cette entreprise. N'hésitez pas à les consulter.

Valérie S.Avis Google · Visité en mai 2025

Depuis notre arrivée à Saint-Avold en 2014, nous sommes fidèles client de BISPRO chaque fois que nous avons un problème informatique. Voilà une entreprise qui a su se développer avec une équipe sympathique à l'écoute et très professionnelle. N'hésitez pas, nous recommandons vivement.

Gislaine B.Avis Google · Visité en mai 2025

Très professionnel et service rapide.

Gilbert L.Avis Google · Visité en février 2026

Quoi dire ? C'est une société fiable, un personnel sérieux, serviable et compétent. Ils sont toujours à l'écoute de nos questions et de nos attentes. En bref, c'est une équipe « du tonnerre » qui effectue un travail impeccable. Un grand merci à eux.

Manfred H.Avis Google · Visité en mai 2024

Une expertise parfaite, une réactivité exceptionnelle, des personnes agréables et efficaces. Rien à redire à part que l'excellence se fait de plus en plus rare et pourtant là, dans notre commune de Saint-Avold, nous bénéficions d'une entreprise parfaite. Bravo et je ne peux recommander chaleureusement.

Azziz A.Avis Google · Visité en février 2024

Très bonne expérience avec BISPRO ! Personnel aimable et hyper professionnel ! Je recommande vivement.

Estelle C.Avis Google · Visité en juillet 2025

Accueil chaleureux. Service très pro. On sent que chez BISPRO les personnes sont sérieuses et honnêtes. Ils ont réglé mon souci le jour même, je les remercie du fond du cœur, grâce à eux je peux enfin profiter de mon ordinateur ! Vous pouvez leur confier votre matériel les yeux fermés. Merci infiniment.

Mireille E.Avis Google · Visité en mai 2024

Je suis vraiment très satisfait et content de mon expérience avec ce site de vente et dépannage informatique car le technicien m'a résolu mon problème très rapidement ! Je recommande à tout le monde !

Khemal K.Avis Google · Visité en mai 2025

L'installation de mon imprimante sur mon nouveau PC s'est parfaitement déroulée avec une prise en main à distance par BISPRO. Rapide et efficace ! Merci !

Philippe S.Avis Google · Visité en mai 2025

Pour ma part excellent service. Une équipe formidable qui est clairement à votre écoute et surtout on voit qu'ils sont passionnés de leur métier et qu'ils font par plaisir et non par obligation. L'équipe s'est extrêmement bien occupée de mon pc et la secrétaire est excellente aussi. Une très belle équipe et malheureusement on a pas beaucoup comme eux alors foncez !

Anthony S.Avis Google · Visité en février 2022

Frequently asked
questions.

The questions we hear most often — coverage area, public tenders, certifications, technologies, lead times.

Free audit

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of your infrastructure?

30 minutes by video call or on site. No commitment. We tell you what works, what's broken, and what should be prioritized.

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