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BISPRO

ESN Grand Est · Sarrebourg · Metz · Nancy · Strasbourg · Luxembourg

Votre infra,
sans angle mort.

Un seul interlocuteur pour tout votre SI. Réseau, serveurs, opérateur télécom, téléphonie, cybersécurité, vidéosurveillance, alarme — opérés en interne par BISPRO, dans tout le Grand Est et au Luxembourg.

  • Label Expert Cyber
  • 15+ ans d'expérience
  • 215 clients pro
  • France & Luxembourg
Années d'expérience
15+
Clients pro actifs
215
Taille clients
1 — 600 collaborateurs
Installations vidéo
1 — 110+ caméras
Appareils sous MCO
5 000
Interventions / an
5 000
Pays couverts
France & Luxembourg

215

Clients pro actifs

5 000

Appareils sous MCO

5 000

Interventions / an

01 · POURQUOI BISPRO

Une exigence,
quatre engagements.

ESN technique, pas intégrateur passif. Notre travail est de stabiliser ce qui doit l'être, d'anticiper le reste, et de tenir nos engagements contractuels.

01

Interlocuteur unique

Une seule équipe pour tout votre SI : infra, télécom, sûreté, cyber. Un seul contrat, un seul reporting, un seul numéro à appeler. Pas de sous-traitance cachée.

02

Ancrage Grand Est

Siège à Saint-Avold. Intervention rapide sur toute la Moselle, la Meurthe-et-Moselle, le Bas-Rhin et le Luxembourg. Connaissance terrain, pas de discours hors-sol.

03

Cyber labellisée par l'État

Label Expert Cyber (Cybermalveillance.gouv.fr + AFNOR) et référencé Cybermalveillance.gouv.fr. Préparation NIS2, hygiène ANSSI, RGPD documenté, conformité cyber-assurance.

04

Engagement contractuel

SLA chiffré, reporting mensuel structuré, diagnostic annuel inclus, monitoring CheckMk + BISPRO Monitor 24/7. Vous savez ce qu'on fait, et combien ça coûte.

02 · DOMAINES

Nos domaines
d'expertise.

Huit clusters de compétences couverts en interne : informatique, réseau, serveurs, opérateur télécom, téléphonie, cybersécurité, vidéosurveillance, alarme. Chaque page service détaille périmètre, vendors, livrables et FAQ technique.

Informatique & Infogérance

Helpdesk, MCO parc, AD / Entra ID, M365, sauvegarde 3-2-1-1-0, patch management.

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Réseau professionnel

Architecture, switching managé Cisco / Aruba, WiFi pro, firewall Stormshield, pfSense.

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Serveurs

Virtualisation Proxmox / VMware, sauvegarde 3-2-1-1-0, supervision CheckMk + BISPRO Monitor, PRA documenté.

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Opérateur télécom

FTTO, FTTH, FTTE, MPLS, VPN, SD-WAN. Liens dédiés garantis. Multi-opérateurs.

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Téléphonie

Centrex cloud, Trunk SIP, mobile pro, M2M / IoT. Numéros géographiques, communications, app.

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Cybersécurité

Audit ANSSI, pentest interne & externe, hardening AD, conformité NIS2, réponse incident.

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Sensibilisation cyber

Phishing simulé, e-learning, ateliers, gamification. Mailinblack Cyber Coach, KnowBe4. Conformité NIS2, cyber-assurance.

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Vidéosurveillance

Étude site, capteurs Hanwha / Hikvision / Axis, NVR, analytique, conformité CNIL.

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Alarme

Ajax certifié pros & particuliers. Vente + pose. Télésurveillance 24/7 optionnelle, pas d'abonnement obligatoire.

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Matériel reconditionné

PC, laptops, serveurs reconditionnés grade A. Garantie 12 à 36 mois, prix maîtrisés. Démarche RSE, effacement données certifié.

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Intelligence artificielle

Intégration IA générative en entreprise : Copilot M365, ChatGPT Enterprise, Claude, Mistral. Audit cas d'usage, déploiement, formation, conformité RGPD.

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Hébergement & Domaines

Hébergement web, mail pro, serveurs cloud, VPS, dédiés. Partenaire IONOS Select, datacenters France & EU, conformité RGPD, SSL inclus.

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03 · ESN GRAND EST

BISPRO,
ESN du Grand Est.

Notre approche : du conseil au déploiement, de la maintenance courante à la gestion d'incident critique, sur un périmètre technique large couvert en interne.

01

ESN intégrée depuis plus de 15 ans

BISPRO est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) implantée à Saint-Avold en Moselle (57500) depuis plus de 15 ans. Approche d'opérateur intégré : un seul partenaire pour l'IT, le télécom, la téléphonie, la cybersécurité et la sûreté. Notre périmètre s'étend à l'ensemble du Grand Est — Sarrebourg, Metz, Nancy, Strasbourg, Forbach, Saverne, Phalsbourg — ainsi qu'au Grand-Duché du Luxembourg. Nous accompagnons aussi des clients étrangers (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Suisse) gérés à distance via télémaintenance sécurisée. Au total, 215 clients professionnels actifs — de la TPE indépendante (1 utilisateur) jusqu'au groupe industriel multi-sites (600 collaborateurs).

02

Une équipe, huit expertises internalisées

Pas de sous-traitance cachée. Du switch managé Cisco / Aruba / Zyxel au pare-feu Stormshield, de la fibre dédiée FTTO / SD-WAN au Centrex cloud Trunk SIP, de la caméra Hanwha / Hikvision / Axis au système Ajax Fibra NF&A2P, du serveur Proxmox / VMware à la sauvegarde immuable 3-2-1-1-0, du hardening Active Directory à la réponse incident ransomware : tout est piloté en interne par nos ingénieurs et techniciens.

03

Cybersécurité labellisée Expert Cyber

BISPRO est labellisé Expert Cyber par Cybermalveillance.gouv.fr et l'AFNOR pour la période 2024–2026. Ce label délivré par l'État reconnaît notre expertise sur sept thématiques cyber pour TPE, PME et collectivités. Nous accompagnons nos clients sur conformité NIS2, hygiène ANSSI, RGPD, audits, pentests, hardening AD, réponse à incident, cyber-assurance et préparation au contrôle.

04

Marchés publics maîtrisés

Réponse régulière aux appels d'offres des collectivités, établissements publics, lycées, hôpitaux et syndicats mixtes du Grand Est. Mémoire technique structuré, BPU détaillé, conformité CCAG-TIC, références équivalentes documentées, certifications constructeurs prouvées (Stormshield CSNA / CSNE, Ajax Superior Fibra / Jeweller, Zyxel ZCNA, Microsoft AEP, Sophos Silver, Hikvision PRO Desktop).

04 · VENDORS

Marques
déployées.

Partenariats actifs avec les constructeurs réseau, sûreté et sécurité dominants du marché B2B.

05 · ILS NOUS FONT CONFIANCE

Avis Google
clients.

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par Bispro. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur réactivité, leur écoute et leur capacité à comprendre mes besoins techniques. La gestion de projet a été fluide, avec un excellent respect des délais et un suivi régulier. Leur support technique est aussi très réactif, ce qui est rassurant en cas de besoin urgent. Je recommande vivement Bispro à toute personne ou structure recherchant un partenaire fiable et performant dans le domaine informatique. C'est rare de trouver un tel niveau de professionnalisme et d'engagement.

Nathaël H.Avis Google · Visité en juillet 2025

Bon accueil de l'équipe dès l'arrivée. J'avais quand même prévenu par téléphone avant de venir. À l'écoute et prise en compte de mon PC portable. Diagnostic effectué et devis établi dans la semaine (défaut de pilote). Bonne communication de la secrétaire à l'accueil et par mail. Tout à fait satisfait de retrouver mon pc comme avant. Je recommande.

Patrick A.Avis Google · Visité en mai 2025

Super accueil, super réactivité et de bons conseils. Toute l'équipe est super sympa. Je conseille fortement cette entreprise. N'hésitez pas à les consulter.

Valérie S.Avis Google · Visité en mai 2025

Depuis notre arrivée à Saint-Avold en 2014, nous sommes fidèles client de BISPRO chaque fois que nous avons un problème informatique. Voilà une entreprise qui a su se développer avec une équipe sympathique à l'écoute et très professionnelle. N'hésitez pas, nous recommandons vivement.

Gislaine B.Avis Google · Visité en mai 2025

Très professionnel et service rapide.

Gilbert L.Avis Google · Visité en février 2026

Quoi dire ? C'est une société fiable, un personnel sérieux, serviable et compétent. Ils sont toujours à l'écoute de nos questions et de nos attentes. En bref, c'est une équipe « du tonnerre » qui effectue un travail impeccable. Un grand merci à eux.

Manfred H.Avis Google · Visité en mai 2024

Une expertise parfaite, une réactivité exceptionnelle, des personnes agréables et efficaces. Rien à redire à part que l'excellence se fait de plus en plus rare et pourtant là, dans notre commune de Saint-Avold, nous bénéficions d'une entreprise parfaite. Bravo et je ne peux recommander chaleureusement.

Azziz A.Avis Google · Visité en février 2024

Très bonne expérience avec BISPRO ! Personnel aimable et hyper professionnel ! Je recommande vivement.

Estelle C.Avis Google · Visité en juillet 2025

Accueil chaleureux. Service très pro. On sent que chez BISPRO les personnes sont sérieuses et honnêtes. Ils ont réglé mon souci le jour même, je les remercie du fond du cœur, grâce à eux je peux enfin profiter de mon ordinateur ! Vous pouvez leur confier votre matériel les yeux fermés. Merci infiniment.

Mireille E.Avis Google · Visité en mai 2024

Je suis vraiment très satisfait et content de mon expérience avec ce site de vente et dépannage informatique car le technicien m'a résolu mon problème très rapidement ! Je recommande à tout le monde !

Khemal K.Avis Google · Visité en mai 2025

L'installation de mon imprimante sur mon nouveau PC s'est parfaitement déroulée avec une prise en main à distance par BISPRO. Rapide et efficace ! Merci !

Philippe S.Avis Google · Visité en mai 2025

Pour ma part excellent service. Une équipe formidable qui est clairement à votre écoute et surtout on voit qu'ils sont passionnés de leur métier et qu'ils font par plaisir et non par obligation. L'équipe s'est extrêmement bien occupée de mon pc et la secrétaire est excellente aussi. Une très belle équipe et malheureusement on a pas beaucoup comme eux alors foncez !

Anthony S.Avis Google · Visité en février 2022

06 · FAQ

Questions
fréquentes.

Les questions qu'on nous pose le plus souvent — couverture géographique, marchés publics, certifications, technologies, délais.

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